سياسة الشحن
بمجرد تقديم طلبك، ستصلك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. هذا يعني أننا استلمنا طلبك في نظامنا وقمنا بالموافقة المسبقة على دفعتك.
في zstoreq8.com ، هدفنا هو تزويدك بأفضل خيارات الشحن أينما كنت. مهمتنا اليومية هي توصيل طلباتك إلى جميع أنحاء الكويت. وتأكد من أنك تستحق أعلى مستويات الجودة في الاستجابة في أي وقت"
بمجرد تقديم الطلب، سيتم تزويدك بحالة الطلب ومعلومات الشحن وستتلقى رقم التتبع (عبر البريد الإلكتروني) بمجرد شحن طلبك.
رسوم الشحن
نحن نقدم شحن مجاني لجميع الطلبات في الكويت
قبول الطلب والتسعير
يرجى ملاحظة أن هناك حالات لا يمكن فيها معالجة الطلب لأسباب مختلفة. يحتفظ الموقع بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب وفي أي وقت. قد يُطلب منك تقديم معلومات أو بيانات تحقق إضافية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رقم الهاتف والعنوان، قبل قبول الطلب. لتجنب أي احتيال ببطاقات الائتمان أو الخصم، نحتفظ بالحق في التحقق من صحة تفاصيل الدفع الخاصة بك قبل تزويدك بالمنتج والتحقق من المعلومات الشخصية التي شاركتها معنا. يمكن أن يأخذ هذا التحقق شكل التحقق من الهوية أو مكان الإقامة أو المعلومات المصرفية. نحتفظ بالحق في الشروع في الإلغاء المباشر للطلب الذي نشتبه في وجود خطر استخدام احتيالي لبطاقة الائتمان أو الخصم فيه. نحن عازمون على توفير أدق معلومات التسعير على الموقع لمستخدمينا؛ ومع ذلك، قد تحدث أخطاء، مثل الحالات التي لا يتم فيها عرض سعر أحد العناصر بشكل صحيح على الموقع. وبالتالي، نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب. في حال وجود خطأ في تسعير أي منتج، يحق لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، إما التواصل معك للحصول على تعليمات أو إلغاء طلبك وإبلاغك بذلك. ويحق لنا رفض أو إلغاء أي طلبات من هذا القبيل، سواء تم تأكيد الطلب وتم خصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية أم لا.
نبذل قصارى جهدنا لتوصيل طلبك في أسرع وقت ممكن. تتم معالجة جميع الطلبات بعد إتمامها.
وقت المناولة والعبور وقطع الطلب في الكويت
وقت التعامل: 1-2 يوم (من الاثنين إلى الجمعة)
وقت العبور: 2-4 أيام (من الاثنين إلى الجمعة)
آخر موعد للتقديم هو 5.00 مساءً
سيتم شحن جميع الطلبات في نفس اليوم إذا تم تقديمها قبل الساعة 5.00 مساءً
آخر موعد لمعالجة الطلبات اليومية لدينا هو الساعة 3.00 مساءً، لذا إذا طلبت بعد الساعة 5.00 مساءً، فسيتم معالجة الطلب في اليوم التالي.
ماذا يحدث بعد أن أقوم بتقديم الطلب؟
سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني منا بعد تقديم طلبك، والتي تحتوي على رقم طلبك وإيصال الطلب الخاص بك.
يرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي الخاص بك للحصول على رسالة التأكيد إذا لم تجدها في صندوق الوارد الخاص بك.
إذا لم تستلم رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني Info@zstoreq8.com مع سطر الموضوع "لم يتم استلام تأكيد الطلب" وسيتواصل معك أحد أعضاء فريقنا.
سنتواصل معك بشكل منفصل بخصوص المنتجات المخصصة لضمان تطبيق التخصيصات المناسبة. لن تتم معالجة هذه المنتجات وشحنها إلا بعد استلام التخصيصات.
كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي؟
تتبع طلبك بسهولة باستخدام رقم التتبع الذي نرسله إليك عبر البريد الإلكتروني. إذا لم تستلم رقم التتبع بعد 7 أيام عمل، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني Info@zstoreq8.com وسنساعدك فورًا.
خدمة العملاء:
البريد الإلكتروني: Info@zstoreq8.com
رقم الهاتف: +965 501 00455
العنوان: شارع فهد علي دويلة، الفروانية، الفروانية، 80003، الكويت
ساعات العمل:
🕒 السبت - الخميس: 10 صباحًا : 10 مساءً
الجمعة يوم عطلة